BB44 সাপোর্ট নিতে চাইলে, সহজ পথ এখানেই

দ্রুত কলব্যাক

BB44 Contact কার্ডে আপনি কলব্যাক চাইতে পারবেন সাধারণত 2টি ধাপে অনুরোধ জমা হয়, আর টিম পরে ফিরতি কল দেয়

অনেক ব্যবহারকারী সকাল 10টা থেকে 1টার মধ্যে দ্রুত উত্তর পান Dhaka-র ব্যস্ত সময়ে একটু বেশি ভিড় থাকে

কীভাবে জানাবেন

help center-এ গিয়ে বিষয়টা লিখে দিন তারপর BB44 সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট, লগইন, বা অ্যাপ-সংক্রান্ত প্রশ্ন দেখে নেয়

চাইলে সরাসরি যোগাযোগ তথ্যের পেজেও যেতে পারেন সেখানে সঠিক বিভাগ বেছে নেওয়া আরও সহজ

যা লিখবেন

• আপনার নাম আর ব্যবহারকারীর তথ্য
• সমস্যার ছোট, পরিষ্কার বর্ণনা
• কোন সময়ে কথা বলতে চান

কী লাগবে

• অ্যাকাউন্টে ঢোকার চেষ্টা করলে স্ক্রিনশট
• bKash, Nagad, Rocket-এর প্রশ্ন হলে রেফারেন্স
• ফিরতি কলের জন্য সক্রিয় নম্বর

অ্যাপের ভেতর নোট

BB44 App-এ ঢুকে ছোট বার্তা রেখে দিন লগইন সমস্যা, অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন, বা নতুন ডিভাইস নিয়ে সাহায্য চাইতে পারেন

লিখিত যোগাযোগ

সংক্ষিপ্ত, পরিষ্কার বার্তা দিন Dhaka, Chattogram, বা Sylhet থেকে লিখলেও এক ফরম্যাটেই উত্তর মেলে

কমিউনিটি সহায়তা

কমিউনিটি পেজে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগেই পেয়ে যাবেন অনেক সময় সেটাই সবচেয়ে দ্রুত সমাধান

গড় রেটিং

রিভিউ

সক্রিয় ব্যবহারকারী

আপটাইম

কলব্যাক চাইতে কত সময় লাগে?

সাধারণত 2 মিনিটের মধ্যে অনুরোধ জমা যায় তার পর সাড়া দেওয়ার সময় নির্ভর করে ভিড়ের ওপর

BB44 Login সমস্যা হলে কী লিখব?

স্ক্রিনে কী দেখাচ্ছে, সেটা ছোট করে লিখুন চাইলে সঠিক ডিভাইসের নামও যোগ করুন

bKash, Nagad, Rocket প্রশ্নে সাহায্য পাব কি?

হ্যাঁ, পাবেন কোন মাধ্যম, কোন সময়, আর কীভাবে সমস্যা হচ্ছে, তা লিখলেই যথেষ্ট